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ベネッセの運営する子供の教育サービス（主に進研ゼミ）のダイレクトメールに関する悩みを良く聞きます。
「ベネッセの進研ゼミ、こどもチャレンジ、たまひよに勧誘するDM・郵便物が郵送されてくる。しつこいので停止したい」
「ベネッセのDMを停止しても来る。なぜなのか？」
「ベネッセのDM停止に必要な10桁の番号が知りたい」
そのような方に向けて、本記事ではベネッセからのDM・ダイレクトメール停止方法、個人情報削除依頼方法について解説します。
- ベネッセのDM・ダイレクトメール・郵便物を停止するには？
- しつこいベネッセのDM停止は「利用停止」「情報削除」の違いがあるので注意
- ベネッセから「個人情報を削除する方法」について
- ベネッセ 利用停止（ダイレクトメール発送停止）する方法について
- ベネッセからのDMをインターネット経由で停止・一時停止依頼する方法
- ベネッセからのDMを電話経由で停止・一時停止依頼する方法
- ベネッセはどこから個人情報を入手しているのか
ベネッセのDM・ダイレクトメール・郵便物を停止するには？
我が家では新年度で小学校6年生になる子供宛に、ベネッセが運営する「進研ゼミ 小学講座（こどもチャレンジ）」のダイレクトメールがうんざりするくらい届くようになりました (´･ω･`)
受講する気が無いので無視していましたが一向にDMが止まる気配が無いです。何度も来ます。やがて電話での勧誘も来るようになりました。
電話勧誘を断るついでに「今後はDM一切不要」とオペレータに伝えたものの、その後もDMが届く始末。一体どうなっているのでしょうか。
郵送物はゴミとして溜まる一方なので、ベネッセからのダイレクトメール配信停止依頼を行う方法を調べたところ、以下のことがわかりましたので共有します。
しつこいベネッセのDM停止は「利用停止」「情報削除」の違いがあるので注意
調査したところベネッセのダイレクトメール停止依頼には「情報削除」「利用停止」の2パターンがあることが判明しました。
また、利用停止は更に停止と一時停止に分かれるとのこと。非常にわかりにくいのです。
まとめると、以下の3パターンになります。
- 情報削除 ※個人情報の削除
- 利用停止（停止）
- 利用停止（一時停止）
「ベネッセのDMを停止できない」「ベネッセのDMを停止しても来る」という人は、利用一時停止になっている可能性があります。3パターンを詳しく説明しますね。
ベネッセから「個人情報を削除する方法」について
「情報削除」とは、ベネッセから該当顧客の個人情報をすべて消去することを意味します。
「利用停止」を依頼した場合、個人情報は残り続けて別の営業に使われる可能性があります。
ベネッセを信頼していない、今後も関わりたくない場合は個人情報削除の依頼を行うべきです。
ただし、情報削除したい場合、インターネットでの手続き手段はありません。電話対応だけになります。
下記【個人情報に関するお客様ご相談窓口（フリーダイヤル）】にて受け付けているとのこと。
情報消去をご希望される場合
現在ご利用いただいている商品・サービスのお届けなどに支障をきたす場合があるため、インターネットでのお手続きは承っておりません。下記【個人情報に関するお客様ご相談窓口（フリーダイヤル）】にて承らせていただきます。
0120-924-721
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）※一部のIP電話からはつながりません。042-679-8372へおかけください（通話料がかかります）。
ベネッセ 利用停止（ダイレクトメール発送停止）する方法について
「利用停止」とは、ダイレクトメールをはじめとする商品・サービスの案内・勧誘の停止を意味します。
利用停止には「一時停止」と「停止」の2パターンがある。
「一時停止」の場合、翌々年の進級時にまた勧誘が再開されるとのこと。
そのため通常は「停止」一択になるでしょう。
個人情報をベネッセが持ち続けることに抵抗が無い、DM配送・電話勧誘だけ止めてくれればよい、という人は個人情報削除では無く「停止」を選べばOKです。
DMも今後一切不要、個人情報も削除してもらいたい場合は、先に説明した「情報削除」を行ってください。
ベネッセのDM停止に10桁の番号が必要？
公式WEBページには「ご案内停止のお手続きには、ご本人様確認のために、ダイレクトメール等に記載の10桁(3桁-3桁-4桁)の番号が必要となります」とあるが、10ケタの番号がわからない場合でも停止申請することができます。
これ以降に書く「ベネッセからのDMをインターネット経由で停止・一時停止依頼する方法」「ベネッセからのDMを電話経由で停止・一時停止依頼する方法」を参考にしてください。
ベネッセからのDMをインターネット経由で停止・一時停止依頼する方法
「停止」「一時停止」は以下のURL先にあるフォームから申請が可能です。
ダイレクトメールなど弊社からのご案内停止のお手続き | ベネッセお客様本部
ベネッセからのDMを電話経由で停止・一時停止依頼する方法
電話の場合は以下の番号から依頼することができます
【音声自動応答】
年中無休 24時間受付ダイレクトメール発送係
0120-925-400（通話料無料）※音声ガイダンスにそってお手続きください。
※一部のIP電話からは042-670-1105にご連絡ください（通話料がかかります）。
【オペレーター応答】
9:00 - 21:00 （年末年始除く）個人情報に関するご相談窓口
0120-924-721（通話料無料）※音声ガイダンスにそって、ご用件をお伝えください。
※一部のIP電話からは042-679-8372へ おかけください（通話料がかかります）。
ベネッセはどこから個人情報を入手しているのか
ベネッセといえば2014年にサービス登録会員約2,900万件の個人情報が漏洩した会社です。今では厳重な対策がされているとのことですが、個人情報を持たせたくない人も多いでしょう。
そもそもベネッセは一体どこから我が子の個人情報を入手したのでしょうか？
かつては住民基本台帳から情報を入手していたらしいですね。
しかし、2005年10月をもって住民基本台帳の閲覧を行わないようになったとのこと。
ベネッセのダイレクトメールは住民基本台帳をもとにしていた: StarChartLog
我が子が生まれたのは2005年よりも後になるので、住民基本台帳以外からの入手の線が濃厚です。我々の知らないところで営業用名簿が売買されている、関連会社などの繋がりで営業情報として流通していることはなんとなく予想が付きますね。
会員登録やアンケートなど個人情報を入力する場合は、関連会社にも情報が流れることを意識した方が良いでしょう。
会社の個人情報保護ページに記載があるかもしれませんが、長すぎる文章を最初から最後まで読んで自分の頭で理解する・裏を読み取ることができる利用者はあまりいないのが現状だと思われます。
子供と間違えてペットにDMを送ってしまうケースもあるとのこと。笑い話にしてはキツイですねｗ
ベネッセ、うちの犬に進研ゼミの勧誘を送りつけてくる痛恨のミス | netgeek
以上、進研ゼミのダイレクトメールがしつこい！郵送停止・個人情報削除する方法について...という話題でした。
